“Viral marketing describes any strategy that encourages individuals to pass on a marketing message to others, creating the potential for exponential growth in the message's exposure and influence. Like viruses, such strategies take advantage of rapid multiplication to explode the message to thousands, to millions.” (Wilson, 2005).
Tal como um vírus se propaga, esse é o objectivo de uma campanha de marketing viral, o vírus multiplica-se, atingindo rapidamente um elevado número de pessoas, assim como numa campanha podemos levar a que uma pessoa, num só clique atinja dezenas ou centenas de pessoas.
A base do sucesso do Marketing viral está numa necessidade natural do ser-humano, de partilha. Contudo, as pessoas não gostam de se sentir um veículo comercial, pelo que, para que uma campanha se torne viral, tem de oferecer mais do que um simples anúncio.
Para que uma mensagem se torne viral deve cumprir uma série de critérios, segundo Ralph Wilson, são seis: oferecer bons produtos ou serviços (a palavra “grátis” é muito viral), que seja fácil de reenviar (daí o papel importante da internet, que permita reenviar facilmente e de modo gratuito a todos os contactos), escalar facilmente de poucos para muitos, que espelhe motivações e comportamentos comuns, que chegue rapidamente a quem melhor está integrado nas redes sociais (com uma vasta rede de contactos) e com um bom aproveitamento dos recursos disponíveis (a criatividade é muito importante para que uma mensagem se torne viral).
Os temas mais virais são: música, desporto, humor, sexo, violência, amor, enigma, curiosidades (bebés, animais), nostalgia e novidade. Jogos, vídeos personalizáveis, interactivos ou com um bom enredo serão potencialmente virais. A criatividade toma um papel muito importante no rumo que toma a mensagem – se se tornará ou não viral.
Para que um vídeo se torne viral deve seguir alguns critérios: ser curto, ser feito para ser remixado, ter um título e um descritivo apelativos, ter uma boa imagem para thumbnail, ter tags que associem o vídeo a outros muito vistos, responder aos comentários de modo a fomentar a conversa e espalha-lo rapidamente pelo maior número de pessoas. Se se conseguir que seja um dos mais vistos do dia, mais facilmente será o mais visto da semana, e assim sucessivamente.
Para avaliar uma campanha de marketing viral na internet, existem diversas ferramentas disponíveis, dependendo do tipo de mensagem, que permitem medir o seu impacto: número de visualizações, número de cliques, número de banners impressos, tempos de visualizações de vídeos, post click / post view, caminho de navegação e conversações, número de visitas e visitantes únicos, duração das visitas, páginas mais visitadas, páginas de entrada e saída do site e dias da semana e horas de maior acesso.
Vantagens
- Retorno elevado;
- Grande impacto;
- Rapidez;
- Diversidade de ferramentas disponíveis para avaliar e medir o impacto.
Desvantagens
- Elevado risco;
- Impossível de controlar
Exemplos
Email do Hotmail.com
Este é um dos exemplos clássicos de marketing viral. A estratégia assentou em duas premissas simples: serviço de email gratuito e em cada mensagem que o cliente enviava, seguia em baixo o link para criar o email “Get your private, free email at http://www.hotmail.com”. Esta estratégia foi simples e teve um grande retorno, sem que a Hotmail tivesse de fazer muito, em apenas 6 meses passou de 20 mil contas para 1 milhão.
Doritos
Recebi há menos de um mês um email com dois conteúdos e avisava para ver primeiro o filme e só depois o pps. O filme era este:
E o pps era exactamente aquele que os personagens do anúncio abrem. Achei genial, porque apesar de nunca reencaminhar emails deste tipo, uma pessoa acaba por pensar “não custa muito e se acontece?”. E recebi-o de alguém que nunca reencaminha emails. Assim sendo concluo que é uma óptima campanha de marketing viral, porque apesar do vídeo vir incorporado no email, ainda tem no youtube mais de 2 milhões e 400 visualizações.
Olympus
Este também é um vídeo com mais de 2 milhões de visualizações e que apesar de ser um anúncio se torna viral pela criatividade, qualidade e boa execução. Este vídeo apela também à nostalgia e com uma boa banda sonora, cativa o espectador, a ver o vídeo até ao fim e a partilhá-lo pela boa experiência que ofereceu.
The world’s funniest commercial
Como o título e o humor são importantes para que um vídeo se torne viral – mais de 15 milhões de visualizações.
Preservativos Zazoo
Neste, também o título "Funniest Commercial Ever" e o humor são as chaves para o sucesso – mais de 7 milhões e 600 mil visualizações no momento.
Bibliografia
WILSON, Ralph F., “ The Six Simple Principles of Viral Marketing”, Web Marketing Today, February 1, 2005;
ÁVILA, Bruno, “A eficácia do marketing viral como ferramenta publicitária na internet: a análise de um experimento no Youtube”, Heteretopias, 2008;
http://www.daydream.pt/marketing-viral
www.youtube.com
Tal como um vírus se propaga, esse é o objectivo de uma campanha de marketing viral, o vírus multiplica-se, atingindo rapidamente um elevado número de pessoas, assim como numa campanha podemos levar a que uma pessoa, num só clique atinja dezenas ou centenas de pessoas.
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Para tal, é necessário que a mensagem (vídeo, som, imagem, jogos, texto etc…) seja suficientemente estimulante para que queiramos partilhar com as nossas redes sociais.11
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A base do sucesso do Marketing viral está numa necessidade natural do ser-humano, de partilha. Contudo, as pessoas não gostam de se sentir um veículo comercial, pelo que, para que uma campanha se torne viral, tem de oferecer mais do que um simples anúncio.
Para que uma mensagem se torne viral deve cumprir uma série de critérios, segundo Ralph Wilson, são seis: oferecer bons produtos ou serviços (a palavra “grátis” é muito viral), que seja fácil de reenviar (daí o papel importante da internet, que permita reenviar facilmente e de modo gratuito a todos os contactos), escalar facilmente de poucos para muitos, que espelhe motivações e comportamentos comuns, que chegue rapidamente a quem melhor está integrado nas redes sociais (com uma vasta rede de contactos) e com um bom aproveitamento dos recursos disponíveis (a criatividade é muito importante para que uma mensagem se torne viral).
Os temas mais virais são: música, desporto, humor, sexo, violência, amor, enigma, curiosidades (bebés, animais), nostalgia e novidade. Jogos, vídeos personalizáveis, interactivos ou com um bom enredo serão potencialmente virais. A criatividade toma um papel muito importante no rumo que toma a mensagem – se se tornará ou não viral.
Para que um vídeo se torne viral deve seguir alguns critérios: ser curto, ser feito para ser remixado, ter um título e um descritivo apelativos, ter uma boa imagem para thumbnail, ter tags que associem o vídeo a outros muito vistos, responder aos comentários de modo a fomentar a conversa e espalha-lo rapidamente pelo maior número de pessoas. Se se conseguir que seja um dos mais vistos do dia, mais facilmente será o mais visto da semana, e assim sucessivamente.
Para avaliar uma campanha de marketing viral na internet, existem diversas ferramentas disponíveis, dependendo do tipo de mensagem, que permitem medir o seu impacto: número de visualizações, número de cliques, número de banners impressos, tempos de visualizações de vídeos, post click / post view, caminho de navegação e conversações, número de visitas e visitantes únicos, duração das visitas, páginas mais visitadas, páginas de entrada e saída do site e dias da semana e horas de maior acesso.
Vantagens
- Retorno elevado;
- Grande impacto;
- Rapidez;
- Diversidade de ferramentas disponíveis para avaliar e medir o impacto.
Desvantagens
- Elevado risco;
- Impossível de controlar
Exemplos
Email do Hotmail.com
Este é um dos exemplos clássicos de marketing viral. A estratégia assentou em duas premissas simples: serviço de email gratuito e em cada mensagem que o cliente enviava, seguia em baixo o link para criar o email “Get your private, free email at http://www.hotmail.com”. Esta estratégia foi simples e teve um grande retorno, sem que a Hotmail tivesse de fazer muito, em apenas 6 meses passou de 20 mil contas para 1 milhão.
Doritos
Recebi há menos de um mês um email com dois conteúdos e avisava para ver primeiro o filme e só depois o pps. O filme era este:
E o pps era exactamente aquele que os personagens do anúncio abrem. Achei genial, porque apesar de nunca reencaminhar emails deste tipo, uma pessoa acaba por pensar “não custa muito e se acontece?”. E recebi-o de alguém que nunca reencaminha emails. Assim sendo concluo que é uma óptima campanha de marketing viral, porque apesar do vídeo vir incorporado no email, ainda tem no youtube mais de 2 milhões e 400 visualizações.
Olympus
Este também é um vídeo com mais de 2 milhões de visualizações e que apesar de ser um anúncio se torna viral pela criatividade, qualidade e boa execução. Este vídeo apela também à nostalgia e com uma boa banda sonora, cativa o espectador, a ver o vídeo até ao fim e a partilhá-lo pela boa experiência que ofereceu.
The world’s funniest commercial
Como o título e o humor são importantes para que um vídeo se torne viral – mais de 15 milhões de visualizações.
Preservativos Zazoo
Neste, também o título "Funniest Commercial Ever" e o humor são as chaves para o sucesso – mais de 7 milhões e 600 mil visualizações no momento.
Bibliografia
WILSON, Ralph F., “ The Six Simple Principles of Viral Marketing”, Web Marketing Today, February 1, 2005;
ÁVILA, Bruno, “A eficácia do marketing viral como ferramenta publicitária na internet: a análise de um experimento no Youtube”, Heteretopias, 2008;
http://www.daydream.pt/marketing-viral
www.youtube.com
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